付款方式說明

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歡迎您在潔牙白官方網站購買潔牙白及系列商品,我們提供多種付款方式方便您購物選擇:

請注意:訂購成功,您將會收到一封訂購成功的簡訊。

(1)一般宅配:黑貓宅急便 (線上刷卡, ATM付款,超商代碼)。

(2)貨到付款:黑貓宅急便 (貨到付款方式)。

(3)7-11取貨付款方式(如逾期未取貨退回時,系統將自動鎖定無法再訂購,避免收件資料錯誤重複訂購,請聯繫線上客服核對資料後將解除鎖定)。

(4)7-11取貨-線上刷卡, ATM付款,超商代碼。(須核對收件人身份有效證件,訂單收件人務必是真實姓名)

請注意:配合政府環保政策,本商店使用無紙化電子發票,不提供紙本發票,電子發票將自動發送至您輸入的電子郵箱(未留電子信箱將不另外寄送紙本發票),如中獎的發票我們會通知及寄送紙本發票給消費者。 

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寄送方式說明

shipping & delivery

歡迎您在潔牙白官方網站購買潔牙白及系列商品,我們收到您的訂單後,會在隔日工作日安排出貨。

*週五及例假日的訂單,將在隔週第一個工作日安排出貨,將依訂單順序出貨,訂單量多時可能順延1~2日出貨。

(1)黑貓宅急便:出貨日+1日開始派送。

(2)7-11取貨(可配送外島7-11):出貨日+3日到達指定門市,到達後有簡訊通知取貨。

 

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訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單查詢:

您可以線上留言或電話聯繫我們查詢訂單狀況,或是用訂單查詢功能:輸入訂單號碼及認證號碼查詢。

 

更改訂單或取消訂單:

還未出貨的訂單,您可以更改或取消。請線上留言或是電話聯繫我們更改或取消訂單。

 

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售後服務說明

sales & refunds

潔牙白的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝,聯繫店主,並將商品寄送至退貨地址。
 
如果您購買的是食品、衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
 
請注意,為了防止錯誤或惡意訂購行為,商品訂購錯誤,商品不適用退換,收件聯繫訊息填寫錯誤,超商逾期未取等狀況退貨,消費者需負責送貨及退貨之物流費用及代收金流產生之費用,請下訂單前確認所訂購商品,規格,數量是否正確,收件人電話地址是否正確,選擇的超商門市是否正確,避免不必要的退貨。
 
商品有瑕疵怎麼辦:
若您所訂購的商品有瑕疵之情形,您可以要求全額退費或更換商品。
 
退換貨方式:
1. 請聯繫我們安排退換貨程序。
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2. 我們收到退換貨商品&檢查商品完整無誤後,我們會儘快安排退款或換貨。

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